トヨタのリコール問題は酷か？
世界のトヨタが今、リコール問題で揺れているように見えます。
米国に加えて世界中の各国へのリコール対応は見事としか言いようの無い対応ですが、その損失は計り知れないところでしょう。
しかし、リコールをしなければ、トヨタならず日本国の信用問題にも発展しかねないため、その英断にはエールを贈りたいと思います。
さて、昨日はプリウスのブレーキ問題で記者会見が行われましたが、そもそもＡＢＳの技術的なことから、私個人的には欠陥では無いと思います。
つまり、通常ブレーキとABSへの移行時間がわずか1秒以内という問題だと発表されていますが、このようなブレーキの味の問題は、実は過去にホンダが
あったように記憶しています。
さて、「欠陥ではなく、仕様」という観点からするとトヨタには非は無いようにも思えますが実は、一番の問題は、一般人が運転した場合、ブレーキの甘さに苦情が多く発生
している点なのです。
仕様が受け入れられないとき、商品としては価値が下がりますから、当然、売れなくなります。だから、消費者が満足する商品を提供しなければなりません。ここのところを間違うと、企業の存亡に関わりますね。
